M-Friseurhaus Inh. Marina Dimschitz
Grabbestr. 2a
31789 Hameln
Deutschland

E-Mail: info@m-friseurhaus.de

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Terminvereinbarungen und Dienstleistungen des M-Friseurhaus gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern.
Sie gelten insbesondere für Friseurleistungen, Farb- und Blondierungsbehandlungen, Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Zweithaarleistungen, Styling sowie weitere im Salon angebotene Dienstleistungen.
Für den Verkauf und Versand von Waren über einen Online-Shop oder externe Verkaufsplattformen gelten die dort jeweils einbezogenen Verkaufsbedingungen.

§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können insbesondere persönlich im Salon, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über unsere Online-Terminanfrage vereinbart werden.
Eine über unsere Website übermittelte Terminanfrage stellt zunächst lediglich eine Anfrage dar. Der Termin wird verbindlich, sobald er vom M-Friseurhaus bestätigt oder unmittelbar zwischen dem Kunden und dem M-Friseurhaus verbindlich vereinbart wurde.
Mit der verbindlichen Terminvereinbarung reservieren wir die für die vereinbarten Dienstleistungen erforderliche Behandlungszeit für den jeweiligen Kunden.
Auf die Geltung dieser AGB und insbesondere auf die Regelungen über Terminabsagen und mögliche Ausfallentschädigungen wird bei der Terminvereinbarung hingewiesen. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf unserer Website abrufbar.

§ 3 Preise und Leistungsumfang
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten beziehungsweise vor Beginn der Behandlung mitgeteilten Preise.
Bei Leistungen, deren endgültiger Umfang im Voraus nicht zuverlässig bestimmt werden kann – insbesondere bei Farbkorrekturen, Blondierungen, umfangreichen Farbveränderungen, Haarverlängerungen oder Haarverdichtungen – kann der endgültige Preis vom tatsächlichen Zeit-, Arbeits- und Materialaufwand abhängen.
Entsteht während der Behandlung ein zusätzlicher, zuvor nicht absehbarer Aufwand, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit vor Durchführung der zusätzlichen Leistung über die dadurch entstehenden Mehrkosten.
Zusätzliche, über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehende Dienstleistungen werden nur mit Zustimmung des Kunden ausgeführt und berechnet.

§ 4 Beratung und Behandlung
Die Beratung erfolgt nach fachlichen Gesichtspunkten und unter Berücksichtigung des für uns erkennbaren Haar- und Kopfhautzustands sowie der vom Kunden mitgeteilten Behandlungshistorie.
Insbesondere bei Blondierungen, Farbkorrekturen, starken Farbveränderungen sowie chemisch oder anderweitig vorbehandeltem Haar kann ein bestimmtes Farb-, Aufhellungs- oder Behandlungsergebnis nicht in jedem Fall zugesichert werden.
Bestehen nach unserer fachlichen Einschätzung erhebliche Risiken für Haar oder Kopfhaut, können wir eine Behandlung ablehnen, abbrechen oder eine schonendere Alternative empfehlen.
Soweit fachlich erforderlich, können vor umfangreichen chemischen Behandlungen Teststrähnen oder andere vorbereitende Prüfungen vereinbart werden.

§ 5 Mitwirkung des Kunden
Der Kunde wird gebeten, uns vor der Behandlung über ihm bekannte Umstände zu informieren, die für die gewünschte Behandlung relevant sein können. Hierzu gehören insbesondere vorausgegangene Färbungen, Blondierungen, chemische Glättungen, Dauerwellen, Henna- oder Pflanzenhaarfarben sowie sonstige chemische Behandlungen.

§ 6 Terminabsage
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, kann dieser bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.
Die Absage kann telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder persönlich im Salon erfolgen. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Absage beim M-Friseurhaus.
Wir bitten um eine möglichst frühzeitige Absage, damit die reservierte Behandlungszeit anderweitig vergeben werden kann.

§ 7 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen (No-Show)

Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung von bis zu 50 % des Wertes der für diesen Termin vereinbarten Dienstleistungen zu berechnen, soweit uns durch den Terminausfall tatsächlich ein entsprechender Schaden entstanden ist.
Kann die reservierte Behandlungszeit ganz oder teilweise anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung der Ausfallentschädigung entsprechend berücksichtigt.
Ersparte Aufwendungen werden ebenfalls berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Das M-Friseurhaus kann in begründeten Einzelfällen aus Kulanz ganz oder teilweise auf die Ausfallentschädigung verzichten. Ein Anspruch auf eine solche Kulanzentscheidung besteht nicht.

§ 8 Verspätungen
Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen und uns über absehbare Verspätungen möglichst frühzeitig zu informieren.
Bei einer geringfügigen Verspätung versuchen wir, die vereinbarte Dienstleistung weiterhin vollständig durchzuführen.
Reicht die verbleibende Behandlungszeit aufgrund der Verspätung hierfür nicht aus, kann der Leistungsumfang nach Abstimmung mit dem Kunden angepasst werden.
Ist eine fachgerechte Durchführung aufgrund einer erheblichen Verspätung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich, kann die Behandlung abgelehnt und ein neuer Termin vereinbart werden.

§ 9 Anzahlungen
Bei besonders zeit- oder kostenintensiven Dienstleistungen kann die verbindliche Terminreservierung von einer vorherigen Anzahlung abhängig gemacht werden.
Dies gilt insbesondere bei Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Zweithaarleistungen, umfangreichen Farbveränderungen oder vergleichbar aufwendigen Dienstleistungen.
Höhe und Zahlungsfrist der Anzahlung werden dem Kunden vor der verbindlichen Reservierung mitgeteilt.
Bei ordnungsgemäßer Wahrnehmung des Termins wird die geleistete Anzahlung vollständig auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
Nach einer kurzfristigen Absage oder einem nicht wahrgenommenen Termin behalten wir uns vor, weitere Termine nur gegen eine vorherige Anzahlung zu reservieren.
Besteht aufgrund einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens ein Anspruch auf Ausfallentschädigung, kann eine bereits geleistete Anzahlung mit diesem Anspruch verrechnet werden. Ein die berechtigte Ausfallentschädigung übersteigender Betrag wird erstattet.

§ 10 Haarverlängerungen, Haarverdichtungen und mitgebrachtes Fremdmaterial
Bei Haarverlängerungen und Haarverdichtungen beraten wir über die geeignete Methode, Pflege und erforderliche Folgetermine.
Haltbarkeit und Tragedauer können unter anderem vom Zustand des Eigenhaars, vom Haarwachstum, von der Pflege, den verwendeten Produkten und dem Umgang mit der Haarverlängerung beziehungsweise Haarverdichtung beeinflusst werden.
Bei vom Kunden mitgebrachten Haaren, Extensions, Bondings oder sonstigem Fremdmaterial können wir keine Zusicherung hinsichtlich Qualität, Beschaffenheit oder Haltbarkeit dieses Materials übernehmen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden hinsichtlich einer von uns mangelhaft ausgeführten Dienstleistung bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Reklamationen und Mängel
Sollte ein Kunde mit einer ausgeführten Dienstleistung nicht zufrieden sein oder einen möglichen Mangel feststellen, bitten wir um möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme, damit wir das Ergebnis prüfen können.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen mangelhafter Leistungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
Diese AGB begrenzen keine gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, soweit diese bestehen.

§ 12 Gutscheine

Vom M-Friseurhaus ausgestellte Wertgutscheine können entsprechend ihrem vorhandenen Gutscheinwert für die hierfür vorgesehenen Leistungen und Waren eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes erfolgt grundsätzlich nicht, soweit kein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht.
Für die Verjährung von Ansprüchen aus Wertgutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für Aktions- und Rabattgutscheine können gesonderte Bedingungen gelten, auf die bei der jeweiligen Aktion hingewiesen wird.

§ 13 Zahlung
Die Vergütung für die erbrachten Leistungen ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Bereits geleistete Anzahlungen werden auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
Es gelten die im Salon angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

§ 14 Fernabsatz und Widerrufsrecht
Werden Verträge ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen und liegen die gesetzlichen Voraussetzungen eines Fernabsatzvertrages vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Informationspflichten und das Widerrufsrecht.
Soweit dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, wird er hierüber entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gesondert informiert.
Die gesetzlichen Regelungen über Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts sowie über einen gegebenenfalls zu leistenden Wertersatz bleiben unberührt.

§ 15 Haftung
Das M-Friseurhaus haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Insbesondere wird die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

§ 16 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website des M-Friseurhaus.

§ 17 Verbraucherstreitbeilegung
Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir wie folgt:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem M-Friseurhaus haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

M-Friseurhaus Inh. Marina Dimschitz
Grabbestr. 2a · 31789 Hameln

Stand: September 2026